大型設(shè)備運(yùn)輸
1項(xiàng)目組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：銷(xiāo)售部經(jīng)理；日常聯(lián)絡(luò)人：客服、操作、銷(xiāo)售；緊急聯(lián)絡(luò)人：客服部經(jīng)理、操作部經(jīng)理。
2訂艙反饋在收到托書(shū)后1小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并將信息錄入ERP系統(tǒng)。
3進(jìn)倉(cāng)通知進(jìn)倉(cāng)通知注明ETD、ETA、船名航次、起運(yùn)港、卸貨港、目的港等信息并通過(guò)EDI發(fā)送客戶(hù)。
4配艙通知訂艙確認(rèn)后1小時(shí)內(nèi)向甲方發(fā)送配艙通知書(shū)。
5艙位保障在艙位緊張時(shí)（包括各個(gè)節(jié)假日）提前安排預(yù)案以保證艙位。
6集裝箱提空箱時(shí)必須檢查箱體，保證集裝箱不臟、不漏、不濕、無(wú)損壞。
7派車(chē)要求
（1）車(chē)輛到廠時(shí)間誤差±不超過(guò)2小時(shí)。
（2）提前提供司機(jī)手機(jī)、車(chē)牌號(hào)及箱號(hào)。
（3）零擔(dān)、拼箱業(yè)務(wù)安排廂式貨車(chē)。
（4）做箱較多時(shí)，提前安排車(chē)輛。
8司機(jī)要求
（1）提貨時(shí)隨身攜帶甲方訂艙托書(shū)，確保不提錯(cuò)貨。
（2）進(jìn)入廠區(qū)后不準(zhǔn)隨意吐痰、抽煙；不可穿著短褲、背心、拖鞋入廠。
（3）廠區(qū)內(nèi)車(chē)速不超過(guò)15公里/小時(shí)；車(chē)輛不可急速轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭。
（4）裝箱完成后不能在廠區(qū)內(nèi)過(guò)夜。
9做箱要求小柜一律放車(chē)輛后部，裝柜完成后經(jīng)門(mén)衛(wèi)檢查方可封箱出廠。
10散貨拼箱在物流各環(huán)節(jié)需要拍照，以便追蹤破損原因
11船期變動(dòng)
（1）船公司臨時(shí)調(diào)整船期，提前一周書(shū)面通知。
（2）因需對(duì)船公司或者船期選擇的調(diào)整，提前15天通知。12節(jié)假日應(yīng)急
預(yù)案遇有節(jié)假日或其他原因致艙位緊張、車(chē)輛安排緊張等特殊情況，提前溝通，制定預(yù)案，按商定時(shí)間安排訂艙和車(chē)輛保證需求。
13出口報(bào)關(guān)
（1）安排有資質(zhì)的報(bào)關(guān)人員提供報(bào)關(guān)服務(wù)。
（2）海關(guān)問(wèn)題及時(shí)相關(guān)方溝通解決。
14更改數(shù)據(jù)截AMS前配合客戶(hù)更改數(shù)據(jù)。
15在途貨物跟蹤
（1）每周一、四提供所有在途貨物的相關(guān)信息，如ETD、ETA、客戶(hù)收貨日等。
（2）緊急情況下配合甲方追貨，且每天反饋進(jìn)度。
（3）如有國(guó)外段服務(wù)出現(xiàn)異?；蛴霾轵?yàn)事宜，應(yīng)及時(shí)通知甲方并積極協(xié)助解決。
16提單簽放
（1）海運(yùn)：船開(kāi)后五個(gè)工作日內(nèi)。船公司直約須簽發(fā)船公司提單。
（2）空運(yùn)：航班起飛后兩個(gè)工作日內(nèi)。
17目的港清關(guān)
（1）美設(shè)需具備AEO資質(zhì)完成目的國(guó)海關(guān)進(jìn)口清關(guān)服務(wù)。
（2）建立關(guān)務(wù)窗口直接對(duì)接發(fā)貨人或收貨人，提供24小時(shí)服務(wù)。
18代墊關(guān)稅提供DDP貨物代墊目的國(guó)進(jìn)口關(guān)稅及其他稅金服務(wù)。
19 FREETIME
對(duì)于鐵路堆場(chǎng)免費(fèi)堆存期、免費(fèi)用箱期、免費(fèi)使用車(chē)架時(shí)間等，需在合同簽訂前雙方確認(rèn)清楚。
20目的港送
貨目的港送貨前，與收貨人預(yù)約送貨時(shí)間。
21POD
（1）海運(yùn)POD于送貨后5個(gè)工作日內(nèi)反饋。
（2）空運(yùn)POD于送貨后3個(gè)工作日內(nèi)反饋。
（3）每月末送貨的POD特別跟蹤，加快提供。
22 PTIPTI貨物需提供每日送貨報(bào)告
23費(fèi)用對(duì)賬
（1）開(kāi)票前進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn)，若無(wú)異議按清單開(kāi)票，并在寄送發(fā)票時(shí)附上清單及POD。
（2）具體對(duì)賬日期、開(kāi)票日期及付款日期等以雙方付款協(xié)議為準(zhǔn)。
（2）24運(yùn)費(fèi)發(fā)票
（1）匯率按開(kāi)船當(dāng)月1日中國(guó)人民銀行公布匯率，發(fā)票備注欄內(nèi)需注明報(bào)關(guān)發(fā)票號(hào)、提單號(hào)、匯率等信息并附上對(duì)賬清單、代墊費(fèi)用發(fā)票復(fù)印件、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)復(fù)印件。
（2）CIF費(fèi)用和國(guó)外段費(fèi)用需分開(kāi)票
25貨物動(dòng)態(tài)推送貨物動(dòng)態(tài)信息。
26三方貿(mào)易出口進(jìn)口兩套單證。
27行業(yè)資訊每月共享航運(yùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以幫助客戶(hù)了解航運(yùn)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整物流方案。